BEJELENTKEZÉS/ KIJELENTKEZÉS

Vendégeink az apartmanokat 15:00 órától vehetik át. Korai bejelentkezésre 12 órától elérhetőség függvényében, előzetes igény leadását követően van lehetőség, melynek díja 15 €/apartman.

A távozás napján szíveskedjenek a kulcsokat legkésőbb reggel 10 óráig leadni recepciónkon.
A késői kijelentkezés kellemetlenségeket okozhat következő vendégeinknek, hiszen nem lesz elegendő időnk igényesen kitakarítani az apartmant.
Így 10 óra utáni kicsekkolás esetén 13 óráig 25 € pótdíj fizetendő, 13 óra után a díj a következő éjszaka ára.

TAKARÍTÁS ÉS ÁGYNEMŰ CSERE

Takarító személyzetünk a hét minden napján reggel 8 órától délután 18 óráig áll vendégeink rendelkezésére.
Ingyenes takarítást és textil cserét az itt tartózkodás ideje alatt minden 4. napon biztosítunk, amennyiben vendégeink jelzik ez irányú igényüket recepciónkon legkésőbb az esedékes takarítás napján 12 óráig.
Az extra ágynemű vagy törülköző csere díja 1€/textil.

KAUCIÓ

Szálláshelyünk fenntartja a jogot, hogy a foglaláskor megadott bankkártyán 2 héttel érkezés előtt garanciaként a foglalás teljes összegét zárolja.
Távozás után a blokkolt összeg feloldásra kerül.
Érvénytelen hitelkártya esetén érkezéskor 50 € vagy 15.000 Ft kaució fizetendő apartmanonként.
Csoportos foglalás esetén (3 vagy több apartman) a kaució mértéke 50€ vagy 15.000 / fő.

FIZETÉSI FELTÉTELEK

A szállásdíj rendezése minden vendégünk számára legkésőbb érkezéskor esedékes. A fizetés forintban és euróban is lehetséges, bankkártyával és készpénzben egyaránt.
Csoportos foglalás esetén az érkezést megelőző 30. napig bezárólag a teljes foglalási összeg 50%-át, a 14. napig bezárólag pedig a 100%-át kérjük megfizetni. A fizetés az érkezést megelőzően kizárólag átutalással elfogadott, vagy amennyiben megoldható a helyszíni kifizetés, úgy hitelkártyával és készpénzzel is.
A hotel minden esetben fenntartja a jogot arra, hogy az itt leírt fizetési feltételektől és az ÁSZF-től eltérő feltételeket szabjon, függően a lefoglalt apartmanok számától és a tartózkodás hosszától, melyet minden esetben írásban (emailben) kommunikálunk a foglaló felé

KULCSOK

Kérjük gondosan őrizze meg a bejelentkezéskor kapott kulcsokat, mert az apartman kulcsainak átvételével vendégeinket anyagi felelősség terheli.
Biztonsági okokból az ajtókat szíveskedjenek mindig kulcsra zárni, ha az apartmant elhagyják!
Megértésüket köszönjük!

DOHÁNYZÁS

Dohányozni a szálláshely területén csak az arra kijelölt helyeken lehetséges.
Az apartmanokban talált cigarettacsikk vagy dohányszag automatikusan 200 € kártérítési költséget von maga után.

ÁLLATBARÁT SZÁLLÁSHELY

Nyugodtan hozza el magával házi kedvencét, mi szívesen látjuk.

A kisállatok elszállásolása 10€/éj extra költséggel jár.
Kérjük figyeljen kedvencére, ne hagyja őt huzamosabb ideig egyedül az apartmanban és gondoskodjon az egészségügyi sétákról!
Az esetleges okozott károkért vendégeinket anyagi felelősség terheli.

KLÍMA

Apartmanjaink többsége légkondicionáló berendezéssel felszerelt.
A szolgáltatás díja 5€/nap.
Az eszköz távirányítóját kérje recepciós kollégáinktól a nap 24 órájában bármikor.

24 ÓRÁS RECEPCIÓ

Amennyiben kérdése támad, vagy segítségre van szüksége, kérjük jelezze felénk.
Segítőkész, jól felkészült recepciósaink személyesen és telefonon is elérhetőek a nap 24 órájában.

BEJÁRAT AZ ÉPÜLETBE

Az épületbe való belépéshez vendégeink bejelentkezéskor proxy belépőkártyát kapnak.
Amennyiben segítségre van szüksége tárcsázza a bejáratnál található kaputelefonon a 20-as számot.

INTERNET HASZNÁLAT

A szálláshely teljes területén vezeték nélküli internet-hozzáférés szolgálja vendégeink kényelmét. Ha gondja akad a csatlakozással, kérje recepciós kollégáink segítségét.

A NYUGALOM MEGZAVARÁSA

Kérjük tartsák tiszteletben a többi vendég nyugalmát és hangoskodással azt ne zavarják.
Különös tekintettel figyeljenek egymás nyugalmára 22:00 óra után.

SZÉF SZOLGÁLTATÁS

Széf szolgáltatásunk ingyenesen elérhető minden vendégünk számára recepciónkon. Kérjük vegye figyelemben, hogy amennyiben elmulasztja a szolgáltatás igénybevételét, úgy személyes értékeiért szálláshelyünk nem tud felelősséget vállalni.